Vrátenie tovaru a reklamácie

Potrebujete svoju objednávku z nejakého dôvodu vrátiť alebo reklamovať? Chcete odstúpiť od zmluvy? Neviete, ako nám tovar zaslať späť? Máme pre vás systém, ktorý vám to uľahčí.

Tovar zabalíte a zanesiete na akékoľvek podacie miesto Packety, ktoré máte poruke. Platiť nebudete nič.

Ako to celé funguje?

1. Vyplníte formulár nižšie, či ide o „Vrátenie tovaru - odstúpenie od zmluvy“ alebo „Reklamáciu“, a po vyplnení vám zašleme jedinečný kód na vrátenie.
2. Tovar vhodne zabalíte. Môžete použiť pôvodný obal.
3. Zásielku odnesiete na akékoľvek podacie miesto Packety.
4. Obsluhe nahlásite 8-miestny kód na vrátenie, ktorý je jedinečný pre náš e-shop. Ten vám vopred zašleme.
5. Obsluha Packety na základe kódu vygeneruje štítok a ten nalepíte na zásielku.
6. Zásielku si na podacom mieste vyzdvihne kuriér Packety a odvezie ju späť k nám do skladu.

Je to teda úplne jednoduché, nemusíte nikde vypĺňať adresu ani nič tlačiť. Jediné, čo od vás budeme chcieť, je tovar zabaliť a doniesť do Packety.